Optimisez le parcours patient et sécurisez vos infrastructures critiques : Replay Webinar SFR & CAIH

Accédez au replay exclusif du webinar du 26 mars 2026 pour découvrir comment transformer votre accueil téléphonique en une plateforme d'expérience de soin agile et sécurisée. En partenariat avec la CAIH (Centrale d'Achat de l'Informatique Hospitalière), SFR Business accompagne les établissements de santé dans la maîtrise de leurs enjeux technologiques et métiers.

Le Centre Connecté : l'IA au service de l'expérience de soin et de vos collaborateurs

Le secteur de la santé fait face à des standards saturés et une perte d'appels critique. Notre approche de Centre Connecté dépasse la simple téléphonie pour offrir une plateforme omnicanale (SMS, RCS, voix, chatbot).

• Intelligence Artificielle & Automatisation : Intégrez des agents virtuels (Callbots/Chatbots) pour traiter les flux massifs comme la prise de RDV, tout en permettant une escalade intelligente vers vos conseillers avec le résumé complet de l'échange.

• Performance Mesurable : Pilotez vos équipes avec des indicateurs clés (KPI) tels que le taux de résolution, la satisfaction et les temps de traitement.

• Bénéfices métiers concrets : Nos solutions permettent de réduire de 20 à 50 % le taux de "No-Show" grâce aux rappels automatiques par SMS.

Sécurisez votre environnement Biomed, IoT et infrastructures critiques

Avec la convergence des réseaux IT et OT, la protection du système d'information hospitalier est une priorité absolue. SFR Business déploie une stratégie de sécurité "silencieuse" adaptée au matériel médical.

• Cartographie et Visibilité : Identifiez chaque device sur votre réseau et maîtrisez les vulnérabilités pour réduire la surface d'attaque.

• Micro-segmentation & Zero Trust : Isolez automatiquement les équipements IoT médicaux (pompes, lits connectés) via des rôles dynamiques et des clés uniques pour limiter la propagation latérale des menaces.

• Continuité de service : Assurez la fiabilité et la disponibilité de vos applications critiques, du dossier patient informatisé (DPI) jusqu'au bloc opératoire connecté.

Un accompagnement de proximité avec la force des marchés CAIH

En tant que opérateur intégrateur depuis plus de 30 ans, SFR Business met à disposition des adhérents CAIH une équipe dédiée et 34 agences sur le territoire métropolitain.

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